ONYX / SAC DE VOYAGE

Chez Mouracuir, nous nous engageons à vous proposer des bagages, des articles de maroquinerie, des sacs de sport et des sacs à dos haut de gamme, pour une expérience d'achat fluide. Veuillez consulter nos conditions ci-dessous.

1. Politique de ramassage

• Nous proposons une option de retrait uniquement pour les clients qui préfèrent récupérer leurs commandes en magasin.
• Les commandes peuvent être récupérées à votre convenance à notre succursale de Montréal.
• Cela garantit une expérience d’achat sécurisée, efficace et sans contact.

2. Politique d'expédition

Expédition nationale (partout au Canada)

• Nous offrons une livraison dans tout le pays pour toutes les commandes en ligne.
• Les commandes sont traitées rapidement et expédiées par des transporteurs fiables pour garantir une livraison sûre et rapide.

Expédition internationale

• Nous proposons une expédition internationale vers certaines destinations.
• Les frais d'expédition, les délais de livraison et les droits de douane varient selon les pays.
• Les clients sont responsables de toutes les taxes ou droits d'importation applicables à l'arrivée.

Pour toute demande d'expédition internationale spécifique, veuillez contacter notre service client avant de passer une commande.

3. Politique d'échange (aucun remboursement)

• Les échanges sont acceptés dans les 7 jours suivant l'achat.
• Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et avec toutes les étiquettes attachées .
• Les remboursements ne sont pas disponibles , uniquement les échanges contre un autre produit de valeur égale.

4. Retours d'articles défectueux

• Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication , il peut être retourné dans les 2 jours suivant l'achat.
• L'article sera inspecté et un remplacement sera fourni si applicable.

5. Remarques importantes

• Aucun remboursement n'est accordé en aucune circonstance.
• La fenêtre d'échange de 7 jours offre une flexibilité pour une expérience d'achat sans stress.
• Les clients internationaux doivent consulter les politiques douanières de leur pays avant de commander.

Pour obtenir de l'aide, rendez-nous visite chez Mouracuir Montréal ou contactez notre équipe de soutien. Nous vous remercions de votre confiance et sommes impatients de vous servir !